责任病毒：如何分派任务和承担责任

总序 清领五种 杨斌 教授 清华大学领导力研究中心主任 悠兮其贵言 清领五种，重新集结，“选择本身就是一种创作”，诚如是。要说其中味 道，可以说个“淡”字。 凡说起领导力，扑入脑海的就是“浓墨重彩”的英雄或者大抉择、关键时 刻。就像是看管理案例的主人公，总是个总。久而久之，更助长了“领 导力”的贵族专属性，对家庭中一人、组织中一员、群体一分子，如果 你我皆凡人，则是没有多少领导力的话题好谈的。 这当然可反思，但不如做些什么，放几枝不一样的烟火。于是就有了这 五种，五粒种子，播撒些“领导不艳、人自成蹊”的清领种子。 淡，是三点水与两把火的组合，说的不是水深火热，而是平常生活。不 怎么轰轰烈烈的角色、情境，却是领导力极有意义的用武之地。有水有 火，如《沉静领导》中混杂的人性，如《极客怪杰》中的老小孩与早当 家，如《责任病毒》中的第一次推揽和责任悄然转换，如《温和激进》 中的步步为营弱强腾挪，如《火线领导》中的动静拿捏与对立调适。 淡，细想却不简单，不是强加给你色香味，要靠你代入自己的体验。浅 白无思的对错并非答案，字里行间有很多伦理上的辩难。沉下去心、伏 下去身、轻推渐进、反躬自省，山丘过后，人不再是原来的那个，领导 力的是与非也变得一言难尽起来。 淡，从不同的角度，五种各有纷呈。就不妨交替着看，彼此参阅。要说 服别人，例证难免仍列举许多“功成事遂”；要征服自己，就得正心体会 个中更多的“悠兮其贵言”。 感恩编辑的辛苦用心，这20年来一直陪着这五种书和她们的读者们一起 走着、想着、沉淀着。 前言 为什么很多领导者在工作中殚精竭虑，却依然无法避免失败？为什么有 些高级管理人员一会儿是积极进取的领导者，一会儿却又变成消极的追 随者？为什么当管理者努力促成合作的时候，1加1却小于2？大企业应 该有所谓的“规模效益”，但是它们往往并没有真的从规模中得到什么好 处，这又是为什么？ 在我开始从事咨询行业的最初10多年里，这些问题一直困扰着我。由于 我曾与最高层管理人员有20年合作研究战略问题的经验，可以说，对这 些问题我有着特别的发言权。我能够近距离接触董事长、CEO及董事 会，与他们讨论决策中的有关问题，探询他们对自己、同事、组织的看 法。有时经过他们同意，我还可以把他们的想法录下来。也有的时候， 我会要他们写下自己是如何进行决策的。还有的时候，我就是静静地聆 听、观察、做笔录。 在这20年里，我服务过的客户数量实在不少，其中有很多是全球性的大 公司，比如加拿大铝业集团、美国电话电报公司、巴里克黄金公司、加 拿大航空公司、美国米勒公司、Hiram Walker、霍尼韦尔、国际镍业公 司、美国科氏工业集团、摩尔公司、太平洋煤气与电力公司、宝洁、 ServiceMast......