谁偷走了我的客户

图书在版编目（CIP）数据 谁偷走了我的客户？/（美）哈维·汤普森（Harvey Thompson） 著；赵玲译 . -- 北京 : 北京联合出版公司，2016.5 ISBN 978-7-5502-7803-5 Ⅰ. ①谁… Ⅱ. ①哈… ②赵… Ⅲ. ①企业管理－销售管理 Ⅳ.①F274 中国版本图书馆CIP数据核字（2016）第118144号 Authorized translation from the English languageedition， entitled WHO STOLE MYCUSTOMER??:WINNING STRATEGIES FORCREATING AND SUSTAINING CUSTOMER LOYALTY，2E，by THOMPSON，HARVEY，published by Pearson Education，Inc，publishing as Prentice Hall，Copyright © 2015 by Pearson Education，Inc. All rights reserved. No part of this book may be reproduced or transmitted in any form or by any means， electronic or mechanical，including photocopying， recording or by any information storage retrieval system， without permission from Pearson Education，Inc. CHINESE SIMPLIFIED language adaptation edition published by PEARSON EDUCATION ASIA LTD.，and BEIJING UNITED PUBLISHING CO.，LTD © 2016 著作权合同登记号 图字：01-2016-3412 本书封面贴有Pearson Education（培生教育出版集团）防伪标 签，无标签者不得销售。 版权所有，侵权必究。侵权举报电话：010—62782989 13701121933 谁偷走了我的客户？ 作 者：（美）哈维·汤普森 译 者：赵玲 总发行：北京时代华语图书股份有限公司 责任编辑：丰雪飞 封面设计：红杉林 版式设计：胡玉冰 北京联合出版公司出版 （北京市西城区德外大街83号楼9层 100088） 北京松源印刷有限公司 新华书店经销 字数170千字 690毫米×980毫米 1/16......