识人·用人·带队伍：九种个性与团队建设

识人·用人·带队伍 九种个性与团队建设 人民邮电出版社 北京 推荐序 团队角色理论新解 贾悦是我的学生，在攻读硕士学位的时候，即表现出极强的创新 性，新论迭出。贾悦在本质上不是一个企业家，而是一个书生、一个学 者、一个理想主义者，他在繁忙的工作之余，始终不忘记做学问，本书 即将出版就很好地说明了这个问题。我将发表过的一篇关于团队角色理 论新解的文章作为代序。 一、团队角色理论的特点 首先，团队成员间的差异性。在现代管理工作中，大多组织根据工 作任务或性质划分为不同部门，而部门就是一个工作团队，为了让团队 有效运转，团队成员的个性、技能必须形成互补，这种互补的存在不仅 对团队的整体绩效产生影响，而且也是团队创新和智慧的源泉。 成功的团队领导者很容易观察到团队成员的个性与技能差异，有时 这种差异不是很明显，团队权威领导必须有意识地通过布置不同的任务 来强化差异，因为相近个性与技能的员工会因为角色定位相同而发生冲 突。所以，在构建一个团队时，组织应该通过性格测试问卷等方式来了 解员工的个性，并且考察员工技能，这样才能避免角色冲突。作为一名 团队成员，他必须做的事情是寻找与定位角色，因为差异性角色不仅可 以避免角色冲突，影响成员间人际关系，而且还可以得到领导和同事的 角色认可。 其次，团队的合作性。团队的目标是实现团队利益最大化，为了达 到这个目标，成员的技能和个性互补远远不够，团队成员的价值观、世 界观对团队文化认同度的一致程度、团队成员个别目标的一致程度有一 定影响，管理人员对团队成员的合作培训、角色认可激励、物质奖励等 是团队合作的基本条件。 二、团队角色理论对员工的启示 员工角色定位。角色理论首先强调的是角色互补。对员工来说，差 异化角色定位尤其重要，首先，差异化角色定位可避免角色冲突，提高 工作效率，并且很容易得到团队成员的认可，否则，重叠的角色定位会 造成责权模糊，甚至影响人际关系，导致团队效率低下；其次，差异化 角色定位可巩固自己在团队中的价值，深化自己技能的积累，否则，团 队成员找不到自己的价值，不知自己应该为团队带来什么，怎样为团队 目标贡献自己力量。同时，差异化角色使领导容易辨认出自己的价值， 为领导的激励和布置任务提供决策基础。最后，差异化角色定位有利于 团队文化的形成，团队成员一旦形成自己稳固的角色，有利于形成系统 思考模式，最终为建立团队文化奠定基础。但是，并非每位员工能随心 所欲地定位角色。员工必须观察团队其他成员的个性、气质和价值观念 适合哪种角色，并且他们扮演角色的意愿，避免冲突，这是每位员工定 位角色的第一步，所以，一个团队所有成员角色定位实际上是一个相互 了解与磨合的过......