一胜九败：优衣库全球热卖的秘密

一胜九败 ——优衣库全球热卖的秘密 [日] 柳井正 著 徐静波 译 中信出版集团 版权信息 C O P Y R I G H T 书名：一胜九败：优衣库全球热卖的秘密 作者：【日】柳井正 出版社：中信出版集团 出版时间：2018年6月 ISBN：9787508662138 本书由中信出版集团授权得到APP电子版制作与发行 版权所有·侵权必究 前言 1984年6月2日，星期六，早上6点。 在广岛市中区袋町，一个名叫“UNICLO CLOTHING WAREHOUSE”的休闲服零售店开张了。这是个梅雨连绵的季节，但是 这一天，太阳一大早竟露出了笑脸。 “让顾客就像逛书摊买杂志一样，轻松方便地购买价廉物美的休闲 服”，是这家店的经营理念。而“服装、服饰、自由”，则是这家店的广 告语。 也许是开店前在电视、电台做的广告深入人心，还有我们在商业 街、学校附近发放的宣传单起了作用，一大早，店门口就排起了长队。 随着时间的推移，到店的顾客越来越多，多得甚至让人产生了一种恐惧 感。为了防止店内出现混乱，我们不得不好几次限制入店人数，但是这 种近乎疯狂的状态一直延续到第二天。迄今为止，我还从未想到过客人 会对一家新开的店表现出如此高的热忱。开店之前我还在担心：“万一 一位客人都不来怎么办？”但是，这种担忧很快就被蜂拥而来的顾客消 除了，取而代之的却是另一种不安。当地的电台报道了开店第一天的拥 挤状况。也许是过于紧张，我在接受采访时，对着话筒竟说出了这样一 句话：“真对不起，现在排队的客人都有可能进不了店，请大家千万别 再赶过来了。”我想我的这个回答，应该是前所未闻的。 这就是现在的优衣库事业的起点。 那年，我35岁，在父亲经营的小郡商事株式会社（现为株式会社迅 销公司）任专务董事。大学毕业后，我曾经在一家超市工作了10个月。 辞职后，我过了一段放浪散漫的生活，然后继承了父亲经营的男士西服 店。优衣库一号店开张的时候，刚好是我进公司的第12个年头。虽然当 时我还分不清“经营”与“做生意”的区别，但是，我已经开始感悟到做生 意的乐趣和恐惧了。 在之后的岁月里，我以服装销售为核心，挑战了各种各样的市场， 经历过多次的失败，也结交了一些生意上的朋友。最终，我建立了“株 式会社迅销公司”。目前，公司不仅在日本各地开展了优衣库的零售业 务，还把优衣库专卖店开到了英国、中国等一些国家和地区。在此期 间，我们从顾客身上和我们的合作伙伴那里学到了许多宝贵的东西。让 我感到骄傲的是，公司还拥有一大批努力工作的优秀员工。借此机会， 我要衷心感谢公司的董事和员工们这么多年来对我这个不怎么优秀的人 给予的莫大支持和鼓励......