快消品终端价值再发现

目 录 关于本书 关于作者 序 上篇 快消品终端管理四要素 第1章 终端要素 1.1 终端战时代题材 1.2 终端战时代格局 1.3 终端战演化趋势 第2章 产业要素 2.1 消费品品类框架 2.2 快消品品类框架 2.3 快消品品类比重 2.4 快消品品类特征 第3章 行为要素 3.1 快消品需求行为 3.2 快消品购买行为 3.3 快消品情境行为 3.4 快消品消费行为 第4章 业态要素 4.1 快消品业态类别 4.2 快消品业态特征 4.3 快消品业态功能 4.4 快消品业态进化 4.5 快消品业态组织 4.6 快消品业态行为 4.7 快消品品类管理 下篇 快消品终端管理六维度 第5章 位置管理 5.1 店外网点位置分布 5.2 店内布货位置选择 第6章 结构管理 6.1 终端零售客户分类 6.2 终端类别出货结构 6.3 终端业态利润结构 第7章 服务管理 7.1 终端消费服务项目 7.2 终端客户服务项目 7.3 终端服务组织体系 第8章 助销管理 8.1 快消品终端促销类别 8.2 快消品终端促销优化 第9章 系统管理 9.1 厂商分销渠道系统 9.2 快消品物流系统 9.3 快消品资金流系统 9.4 快消品信息流系统 第10章 控制管理 10.1 快消品终端监督管理 10.2 快消品终端控制管理 附录 快消品终端价值提升 参考文献 后记 关于本书 如何科学有效地利用终端和管理终端，营销学者和管理者需要用科 学营销的思想，建立一套终端管理的思维模式，提出一套行之有效的终 端管理思路。 作者跨越自己所在的行业，站在快速消费品（快消品）的角度，对 终端管理要素进行分析、提炼和归纳，认为终端管理包含四大要素：终 端、行业、业态和行为。对终端管理要素进行分析后，作者提出了快消 品六维管理模型——终端6S管理模型：位置管理（site management）； 结构管理（structure management）；服务管理（service management）； 助销管理（sale-promotion management）；系统管理（system management）；控制管理（sup-control management）。这种管理模型将 终端管理纳入科学范畴，为挖掘终端价值，提升终端价值提供管理范 式。 关于作者 彭传新，博士，高级经济师，主要研究方向为营销管理与品牌建 设。期间撰写《卷烟工业企业质量管理》、主编《透视烟草业》等书， 发表《关于流通问题的思考》、《奢侈品品牌文化研究》、《消费者导 向：品牌建设的核心原则》、《论我国企业品牌经营与核心竞争......