社群营销这样玩最赚钱运营推广商业模式盈利技巧

目 录 封面 扉页 前言 第1章 搭乘移动互联，让社群一飞冲天 1.1 移动“互联网+”改变了世界 1.2 社群是“互联网+”的最大风口 1.3 社群思维席卷互联网 1.3.1 什么是社群思维 1.3.2 社群思维下的企业抉择 1.4 社群兴起，颠覆一切营销模式 1.4.1 社群营销与传统营销的区别 1.4.2 社群营销带来的颠覆 第2章 去中间化：打造自己的圈子 2.1 消除中间环节，走一对一路线 2.1.1 砍掉中间层层销售 2.1.2 一对一是社群圈子的基础 2.1.3 坚持用户至上原则 2.2 用自己的平台，做自己的社群 2.3 与消费者零距离接触 2.3.1 社群就是一个大家庭 2.3.2 社群要坚持“一员也是群”的原则 2.4 在圈子里做社交O2O 2.5 组建线下地面社群形成强关系 2.5.1 线下社群要定位准确 2.5.2 线下与线上要自成一体 第3章 去冷漠化：社群有温暖，才有人气儿 3.1 互动是社群的最大优势 3.1.1 利用社交网络，与粉丝互动留言 3.1.2 打造“社群+移动”互动的模式 3.1.3 建立多种粉丝互动群 3.2 真心体贴才能打动用户 3.2.1 新增各种自助互动服务功能 3.2.2 给成员送上体贴帮助 3.2.3 为用户入微着想，送上体贴惊喜 3.3 态度和服务要表里如一 3.3.1 回应每个人 3.3.2 客服态度也是社群服务的关键体现 3.3.3 服务要细心 3.4 适当来点“情趣儿”烘托气氛 3.4.1 将自己的情感故事搬到社群中 3.4.2 加点清新文艺气息 3.5 暖心家常话更能带动社群热度 3.5.1 主动抛出家常话题引发互动 3.5.2 家常话题要选择恰当 第4章 去单一化：内容丰满才更任性 4.1 内容够任性，才叫社群 4.1.1 没有内容，你拿什么做社群 4.1.2 成功的社群都有丰满的内容 4.2 不一定只讲产品 4.3 制造亮点内容，去吸引用户 4.3.1 社群背后的故事可以多讲一讲 4.3.2 制造爆炸性内容，吸引用户 4.3.3 创新内容颠覆旧眼光 4.4 圈子很小，内容可以很大 4.5 做“聚干货”的内容社群 4.5.1 给用户实用的内容 4.5.2 跟“三FU”内容说“NO” 4.6 学会讲故事，才能学会做社群 4.6.1 与生活有关都是好故事 4.6.2 打动用户社群就成功了 4.6.3 社群需要正能量故事 第5章 去传统化：微信让社群营销“萌萌哒” 5.1 公众号是微信社群大本营 5.2 开启朋友圈“萌”营销 5.2.1 朋友圈里有大学问 5.2.2 先“自嗨”才能带来更多好......