高情商沟通术

目 录 Part One 基础技能 第一章 表达自己 01 跟任何人都聊得来 02 说话理直气壮 03 恰当地表达愤怒 04 有效表达关心 05 打造朋友圈形象 第三章 和他人沟通 06 赞美到他人心里去 07 请求原谅的正确姿势 08 快速赢得他人信任 09 应对不友善的挑衅 10 得体地拒绝他人 11 读懂小动作背后的秘密 12 说服≠强迫 Part Two 场景化沟通 第三章 职场小课堂 13 与忙碌的领导高效沟通 14 面试技巧与误区 15 妙读老板心思，赢得赏识 16 巧应桀骜不驯的职场新人 17 如何解决工作和家庭的矛盾 第四章 家庭小课堂 18 消除和父母没话说的尴尬 19 和父母想法不同时如何沟通 20 应对亲戚们的过度关心 第五章 恋爱小课堂 21 如何获得异性好感 22 如何延长情感保质期 23 恋爱十诫 24 伴侣不开心时该说些什么 25 和异性朋友相处如何避免越界 第一章 表达自己 01 跟任何人都聊得来 作为一名心理咨询师，我发现很多人会把心理咨询当作聊天。既然 大家都喜欢这样的解释，那么我们就来探讨下“聊天”这门艺术的相关技 巧。 一场愉快的聊天，将是展示自己的最佳机会，同时也能凸显一个人 情商的高低。 Lily是一位刚刚工作没多久的女生，她的性格偏内向，空有一颗想 融入同事并参与聊天的心，但却不知道该怎样做。每次看到同事们聚在 一起聊得热火朝天，她总是心生羡慕。偶尔，她也会尝试着加入同事们 的聊天，但总是以冷场结束。所以，她在公司几乎没什么朋友。 IT男Tom也有类似的烦恼。他的生活条件和工作履历都挺优秀，但 不知为何，谈了三场恋爱都失败了，而且女友提出的分手理由都一样： 跟他在一起吃饭、看电影很无聊，聊不到一起去。 为什么Lily和Tom不能跟别人好好聊天呢？问题出在以下三点，这 些也是我们容易犯的错误。 错误一：有我没你 Lily在与同事聊天时，一直都在思考：别人是怎样看待我的？别人 对我的话题感不感兴趣？表面上，Lily很在意别人，但实际上，她更在 意的是别人对她的看法和感受。即使她有时关注到别人，但关注的更多 的也是自己想象的内容，并非真实的客观实际。所以，“有我没你”的人 很难跟人好好聊天。 错误二：只说不听 Tom是典型的“只说不听”。无论是在餐桌上，还是在路上，Tom都 一直在兴致勃勃地表达自己，倾诉自己的想法，很少能耐下心来倾听女 友说的话。在面对自己感兴趣或熟悉的话题时，他则更像是在开个人讲 座一样，滔滔不绝。女友想加入话题，却总被他粗暴地打断。而当女友 聊到自己感兴趣的话题时，Tom又沉默不语，不给予女友任何回应......