让你轻松带团队的管理心理学

目录 前 言 第1章管人先管心，先带人心后带团队 第2章做优秀的精神领袖，让团队跟着你跑 第3章点燃员工激情，让员工自动自发完成任务 第4章掌握沟通“蜂舞”法则，带团队如鱼得水 第5章把人心凝聚成一股绳，抱团打天下 第6章以人为本知人善任，用活人才带活团队 第7章人性管理凝聚人心，留住人才带稳团队 第8章给员工输送新鲜血液，让团队从优秀到卓越 前 言 许多管理者都有过这样的困惑:自己付出了很多努力和心血，有时 甚至可以说是事必躬亲、鞠躬尽瘁，然而员工的工作积极性难以提高， 会议中作出的决策难以执行下去，队伍松散，员工各行其是，工作互相 推诿，执行力和战斗力不强，工作难以打开局面，队伍和企业绩效低 下。 为什么会出现这样的现象，其中的症结究竟何在？要解答这一问 题，先来看下面一则管理小故事。 素有“经营之神”之称的日本松下电器总裁松下幸之助，有一次在一 家餐厅招待客人，一行六人都点了牛排。等六个人都吃完主餐，松下让 助理去请烹调牛排的主厨过来，他还特别强调：“不要找经理，找主 厨。”助理注意到，松下的牛排只吃了一半，心想一会儿的场面可能会 很尴尬。 主厨来时很紧张，因为他知道请自己的客人不一般。“是不是牛排 有什么问题？”主厨紧张地问。“烹调牛排，对你已不成问题，”松下 说，“但是我只能吃一半。原因不在于厨艺，牛排真的很好吃，你是位 非常出色的厨师，但我已80岁了，胃口大不如前。” 主厨与其他的五位用餐者困惑得面面相觑，大家过了好一会儿才明 白怎么一回事。“我想当面和你谈，是因为我担心，当你看到只吃了一 半的牛排被送回厨房时，心里会难过。” 这则故事揭示了这样一个管理哲理：对下属表示关心和善意，比任 何礼物都能产生更多的效果。时刻真情关怀下属感受的领导，将完全捕 获下属的心，并让下属心甘情愿为他赴汤蹈火。 管理的对象是人而非机器，管理的过程是与人打道的过程。而人是 有灵性、有意识和心智存在的高等动物，每个人都有自己的内在心理活 动，管理者如果在管理中忽略人的因素，不重视员工的心理变化，不注 重从心理上寻找解决管理问题的方案和途径，那么管理起来就会变得困 难重重，最终陷入管理的死角，陷入进退维谷的境地。 管理不仅仅是一种单纯的管人活动，也不仅仅是一种能力和技术， 更是对人的心理探索的过程。这就是管理心理学所关注的要点和探讨的 内容。管理心理学是把心理学的知识应用于分析、说明、指导管理活动 中的个体和群体行为的心理学。它可以调动人的积极性，改善组织结构 和领导绩效，提高工作、生活质量，建立和谐文明的人际关系，最终达 到提高管理水平和发展生产的目的。 管理工作不是使用“蛮力”就所能做好的，而是需要施以“巧力”。就 ......