别把你的好员工推开：终结团队挫败感，支持优秀员工实现最佳绩效

别把你的好员工推开：终结团队挫败 感，支持优秀员工实现最佳绩效 【美】马克·罗；伊尔汤姆·安格纽 简介 版权信息 书名：别把你的好员工推开——终结团队挫败感，支持优秀员工实现最 佳绩效 作者：马克·罗伊尔（Mark Royal），汤姆·安格纽（Tom Agnew） 译者：徐浩 出品人：[非必要] 责任编辑：黄兆宁 封面：[非必要] 出版社：浙江大学出版社 出版时间：2013年3月1日 ISBN：9787308112833 本书由北京华文经典图书有限公司授权杭州蓝狮子文化创意有限公司在 平台范围内电子版制作和发行。 版权所有·侵权必究 书本介绍 《别把你的好员工推开:终结团队挫败感,支持优秀员工实现最佳绩效》 内容简介：为何越是领导眼中的优秀下属，就越容易黯然离职？为何许 多员工即便尽职尽责，工作业绩仍无起色？在任何一个稍具规模的企业 当中，普通员工的能力与工作热情都很容易被各级管理层施加的压力所 影响，不能被充分激发或施展出来，员工甚至因此变得士气低落。这就 是挫败感产生的根源。它并不是一个无关紧要的问题。根据著名企业管 理咨询公司合益集团（Hay Group）的调查研究，大约有三分之一到二 分之一的受雇佣者反映：他们受工作环境所限，不能像自己本可以做到 的那样富有成效，从而感到挫败。 针对这个棘手的问题，合益集团推出了他们的最新研究成果，真实揭露 了阻碍员工业绩增长的隐性障碍——并非员工敬业度不足，而是组织支 持度匮乏，并据此给出了解决良策。 《别把你的好员工推开:终结团队挫败感,支持优秀员工实现最佳绩效》 不仅话题重要，内容也生动有趣，以一则发生在某银行电话客服中心的 虚构故事为线索，奇数章节为持续发展的虚拟故事，偶数章节为该段故 事背后的理论，由此深入浅出地厘清职场挫败感问题的实质，帮助企业 管理者系统梳理组织支持度上的漏洞，从而将员工敬业度最大程度地转 化为高水平绩效。 版权信息 书本介绍 目录 序 序一：中国企业面临的员工敬业度挑战 序二：提高组织支持度， 成就高绩效员工 序三：别把你的好员工推开 致谢 引言 第1章CHAPTER 1这儿有点不对劲……There's Something Happening Here 第2章CHAPTER 2挫败感：一名无声的杀手Frustration: The Silent Killer 第3章CHAPTER 3职场挫败感在伯纳特蔓延Workplace Frustration Spreads at Bernette 第4章CHAPTER 4支持员工的高水平表现Enabling High Levels of Performance from Engaged ......