互联网商业的下半场：打造以人性为圆心、以科技为半径的商业模式

版权信息 C O P Y R I G H T 书名：互联网商业的下半场：打造以人性为圆心、以科技为半径的 商业模式 作者：陈禹安 出版社：中国人民大学出版社 出版时间：2017年9月 ISBN：9787300248691 本书由中国人民大学出版社授权得到APP电子版制作与发行 版权所有·侵权必究 前言 近来有一种说法十分流行，说是中国的互联网进入了下半场。这一 说法的背景是互联网的人口红利和流量红利已经消失，绝大部分的人已 经成为网民，再靠简单的规模拉动已经无法支撑各种互联网商业模式的 指数级增长了。互联网的世界确实已经到了分水岭。 那么，所谓的互联网下半场到底是怎么样的呢？只有搞清楚了这个 问题，才有可能顺应这一巨大的背景性变化而取得当下及未来的成功。 从我对互联网技术及商业的连续性观察来看，互联网的下半场和上 半场有着本质上的区别。 互联网的上半场可以说是以技术为圆心、以资本为半径来画互联网 商业这个圆圈的。在互联网初兴之际，人们对于互联网科技的陌生感、 神秘感和不确定感，营造出了一个认知上的巨大的模糊情境。 心理学的研究表明，在明确情境下，人们按各自大脑中的思维等号 行事，各安其分。但是，在模糊情境下，人们头脑中因没有可以用于指 导行为的思维等号，故而只能向外界寻求，以他人的言行作为从众的标 准，这在相当大的程度上可以说就是盲从。互联网的颠覆性实在太大了 ，就连业内人士也没有完全摸透其规律与走向。但他们在风险投资的强 力支撑下，推出的各种试探性的商业模式、产品服务却因为社会缺乏真 正正确的规范，轻而易举地吸引了众多的模仿者和追随者。 某种程度上，这也是一茬茬的互联网商业模式倏忽而兴、倏忽而亡 的本质原因。而作为消费者的无知大众，则别无选择地在一轮轮的商业 兴替中随波逐流。 在这样的商业情境下，互联网商业只是按照科技的节奏快速奔行， 并不怎么尊重消费者作为人的人性，甚至很多公司为了攫取一时之暴利 而滥用人性。 受淘宝“双十一”刺激的买家在买多了之后用不着，便有为买家“量 身定做”的闲鱼社区作二手处理。这样的买卖一条龙真的是贴心的服务 吗？ 靠着一夜情而兴起的社交服务，是不是真的帮用户解决了情感刚需 了呢？ “羊毛出在猪身上，狗来买单”的免费模式，在培养出了顾客的恶性 依赖后，是不是真的能天长地久？ …… 而当互联网进入了下半场，消费者经过百转千折的历练教育，摆脱 了对互联网商业的陌生感、不适感后，一切都改变了。 美团创始人王兴也许是最早感知到这种变化的互联网大咖之一。最 近，在“经济100人”论坛上，王兴谈到了互联网下半场的三大机会，分 别是上天、入地、全球化。所谓的“上......