决断力：如何在生活与工作中做出更好的选择

目录 前言 拓宽选择空间 第一章 四大因素，阻止你有效决策 第二章 避免思维狭隘 第三章 多目标追踪 第四章 找到那个已帮你解决了问题的人 把假设放到现实中检验 第五章 考虑相反的情况 第六章 缩小，放大 第七章 尝试 在做出决策前，留出一段距离来考虑 第八章 克服短期情绪 第九章 尊重你的核心价值观 做好出错的准备 第十章 “书档”未来 第十一章 设置一个绊网 第十二章 信任流程 后续步骤 延伸阅读的推荐书目 诊所 克服障碍 本书由“ePUBw.COM”整理，ePUBw.COM 提供最 新最全的优质电子书下载！！！ 前言 香农是一家小型咨询公司的负责人，她正面临一个艰难的决定——是否 解雇技术部经理克莱夫。过去的一年中，克莱夫只勉强达到了工作的最 低要求。然而他并非毫无天赋，相反地，他聪明机敏。他擅长于即时提 出低成本的解决技术问题的方案，可是却极少主动提出。更糟糕的是， 他态度恶劣。会议上，他经常挑剔别人的观点，有时还连带挖苦嘲讽。 遗憾的是，解雇克莱夫会在短期内引发某些问题，因为他比其他任何人 都更清楚地知道如何维护公司的客户端数据库。 在这种情况下，你会提出怎样的建议给香农？她是否应该辞退克莱夫 呢？ 如果你回想一下过去数秒内自己的心理活动，那么你一定会惊讶地发现 自己在片刻间就已经形成了某种观点。我们中的大多数人在思考克莱夫 这个案例时，都觉得自己已有足够的信息去给出建议。你可能会建议香 农解雇克莱夫，或是鼓励香农再给克莱夫一次机会。但你可能不会感到 无从选择。 “在你的精神世界里，很显然，你极少被某个问题难住。”丹尼尔·卡尼 曼（Daniel Kahneman）说。这位获得诺贝尔经济学奖的心理学家，证 明了人类的决策行为是区别于经济学家假设的严格理性的。在他的《思 考，快与慢》（Thinking, Fast and Slow）这一引人入胜的书中，他这样 描述人们如何轻易地做出论断：“正常情况下，你的思维几乎会对所有 发生的事情做出直觉反应并形成某种看法。在尚未熟悉某个人之前，你 已经产生了喜欢或厌恶的感觉；当然，你也可能不知道为什么自己会信 任或怀疑陌生人；或是在未对某一公司做出任何分析评估的情况下就认 定它一定会成功。” 卡尼曼认为，人们匆忙做出结论，是由于我们对眼前的信息关注过多， 却对视线之外的信息不加考量。他称这种倾向是“目光所及，便是一 切”。与卡尼曼提出的视觉隐喻相一致，我们将这种倾向称为“聚光”效 应（想想剧院里的聚光灯是如何吸引我们的视线的；灯光内的一切东西 都被清晰地照亮）。 上面克莱夫的例子便是聚光效应的体现。当我们得到有关克莱夫的这些 信息......