决胜移动终端_移动互联时代影响消费者决策的6大关键

本书纸版由浙江人民出版社于2014年1月出版 作者授权湛庐文化（Cheers Publishing）作中国大陆（地区）电子版发行（限简体中文） 版权所有•侵权必究 书名：决胜移动终端：移动互联时代影响消费者决策的6大关键 著者：（美）查克•马丁 字数：216000 电子书定价：31.99美元 Mobile influence:the new power of the consumer Copyright © Chuck Martin, 2013 目 录 《决胜移动终端》测试题 推荐序 移动终端的力量 中文版序 如何创造移动影响力 引言 移动终端，引爆下一个战场 01 移动购物者的崛起 从来没有任何一种力量像现在的移动终端一样，如此强有力地改变着消费者的消费行为方式。有了移动终 端，消费者不再需要“去购物”，他们随时随地都“在购物”。 移动购物生命周期 品牌移动化的4大关键领域 移动购物者的新需求 购物全天候 移动战略，一个品牌的核心 02 关键1：预购阶段 创造购物 移动趋势把即时性变为了驱动力,人们常常会说：“在我到那里之前所有的好东西都被销售一空,因为我开会时 错过了时间。”在移动购物者前往实体店前的预购阶段,移动终端完全可以创造一种崭新的方式为消费者制造惊 喜和愉悦。 移动营销的心理定式 人们会通过移动终端买什么 管理预购阶段的渠道 创造崭新的移动购物方式 03 关键2：在途阶段 偏好追踪 移动消费者拥有指尖上的权力,能够在任何时候去寻找和购买任何他们需要的商品。你是“搜寻者”，还是“巡洋 舰用户”？什么才是最终极的位置驱动力？他们此刻的兴趣集中点在哪里？充分利用移动终端，推动一切向 前！ 指尖上的权力，与消费者一起变化 你是搜寻者，还是巡洋舰用户 优惠券，终极位置驱动力 移动签到 利用移动终端进行家庭购物 利用移动终端买车 利用移动终端加油 利用移动终端购票 04 关键3：在店阶段 精确定位 在移动购物时代，实体店正成为一种资产。移动终端再一次改变了从购买到销售流程的变化趋势,而位置成为 了移动购物生命周期的重要组成元素。随着移动终端的影响力越来越大,位置和基于位置的服务正成为巡洋舰 用户和搜寻者在购买决策的每一个方面都要考虑的重要变量。 实体店的新价值 根据位置发送短信 通过短信建立零售商数据库 精确定位：对的顾客，对的时间 情境相关性 05 关键4：决策阶段 一键购买 购物过程在传统上呈线性发展，而移动的力量使得购物过程变得更具互动性。购物者经过商场或专卖店时不 断地基于位置实时互动。他们可以通过移动终端收到时间精确到以分钟计算的价格信息，接受在线零售商和 实体零售......