解密无印良品

版权信息 书名：解密无印良品 作者：【日】松井忠三 译者：吕灵芝 出版社：新星出版社 出版日期：2015-04-01 ISBN：978-7-5133-1720-7 微信公众号：黑火电子书 每天更新最新电子书 扫码关注：免费找书 目录 CONTENTS 前言 让“努力”与“成果”直接关联 序章 为何无印良品拥有“厚达两千页的指南”——缺乏“标准”便无从“改善” 从商品开发到店铺经营、服务……一切工作的原点 【无印良品指南①】将所有工作“规范化” 【无印良品指南②】从“商品名称的制定”中可以学到什么 【无印良品指南③】“提高工作效率”的机制 【无印良品指南④】如何建立“长期胜利的机制” 搜罗“这样做更好”的创意 Chapter One 让营业额与积极性实现“V字恢复”的机制——不试图“改变员工”，而是“创 造机制” 实现“从三十八亿日元赤字开始的V字恢复” 即便“战略二流”，只需“行动力一流”即可 仅靠经验主义“会摧毁一个企业” 用“新机制”替换企业问题 让下属思维“自动改变”的方法 “销售调查”与“单款定胜负”的创意如何产生 “根据顾客之声创造热销款式”的具体策略 警惕“虚有其表的突破口” 优秀人才不会集中涌入，所以要创建“培育机制” 人要“经历两次失败才能成长” 在奔跑中思考，同时处变不惊 Chapter Two 决策一旦制定，便贯彻到底——彻底排除“经验”与“直觉” 制定指南是“工作的开端” 为何“制定机制”后能“产生行动力” 不要忽略年均四百四十个的“现场智慧” 好的指南必须“让新人也能理解” 开拓视野的方法——工作中的“何物·何为·何时·何人” 你的工作方法是否已更新至“最新版”？ 为何要“与全体员工共享商谈记录”？ “把七千件投诉降低为一千件”的风险管理法 用指南“培养人才” 用指南“培养能够培养人才的人” “可视化→递交提案→改善”的循环 选择“结果正确的道路” Chapter Three 强化企业的“简单、明了之事”——从“他人”与“他企”中借鉴 “遵守时限”、“收拾垃圾”——优秀员工的条件 为何“认真打招呼”便能“减少不良品” 对部长甚至社长也以“先生”来称呼 提案书的印章“最多只能有三个” “从他企借鉴”智慧 与其他企业进行“透彻的”交流 以温水煮青蛙的方式渗透反对势力 让“干部稳定三年”！ 提高下属积极性的一个方法 咨询顾问无法帮助重建组织 迷茫时“选择最困难的道路” 不是改变性格，而是改变行动 Chapter Four 此种机制“能让生产力提升三倍”——避免“无谓努力”的方法 “让努力开花结果”需要一定的方法 将劳动力一口气缩减为五分之一的“想法” 找到原因的瞬间问题就解决了八成 “桌面整洁的公司有前途”的原因 明确“......