培养下属的艺术：如何把庸才、懒才变成人才

译者序 石田淳是一位在国际上知名度极高的教育学、管理学专家，是日本研究行为科学管理的第一人，他将科学地分析行为和行为 心理学的方法改进为“行为科学管理”。他独到的管理理念和管理方式，帮助众多企业解决了管理方面的问题，使企业业务加速 发展。他在资生堂、大正制药等日本企业担任顾问，协助企业解决人才培养和组织活化的问题，同时还举办研讨会或公司内的研 修课程。截至目前，石田淳已指导超过600家公司和1万名以上的企业各级管理人员。他还在日本颇有影响的日经BP“科长 塾”担任讲师。 本书中，石田淳根据行为科学管理理论以及担任讲师、企业顾问和从事咨询工作时遇到的各种案例，针对企业中层管理人员 的管理技术进行了详细分析，列出了各种问题的解决方案。中层管理人员既要作为现场工作人员努力工作，又要做好对年轻部下 的管理和指导，还要领导团队做出业绩。他们管理着和自己年轻时完全不一样的部下，如何具体解决工作中遇到的碰撞和问题？ 如何对部下进行表扬？如何用综合薪酬的形式而不是仅使用金钱提高部下的工作热情？以及如何对自己的精神和身体做好管理？ 如何平衡自己的工作时间和指导部下的时间？等等。对这些问题，书中运用简单明了的语言进行了深刻的分析，并提出了解决方 法，使人醍醐灌顶。 按照行为科学管理理论，这本书提出：在价值多元化的时代，对于年轻部下不要只进行说教，要让部下体会到做出成绩的快 乐，要了解部下不同的动机附加条件；管理者本人要摒弃以往滥用的毅力论、干劲等说法，避免使用模棱两可的语言，要明确告 诉部下哪些是可以做的，哪些是不可以做的，将员工的行为固化，对员工的行为进行计量，而且这个计量每天都要更新，而不是 一成不变的；要聚焦于员工的行为，对部下的行为进行表扬和批评，而不是针对员工本人。 本书提出了表扬和批评的4∶1法则，例如：做得好要在60秒以内表扬，在愤怒时，30秒以内不要让自己爆发出来。运用 2∶8法则，让80%被称为庸才的平凡员工做出成绩，从而提高团队的业绩。 我在翻译本书的时候，也翻阅了石田淳先生的介绍和他的其他一些著作。我本人作为世界500强企业之一的高层管理人员， 从这次翻译过程中受益匪浅。随着翻译的深入，本书中的很多案例使我感觉如梦初醒，深受启发，深刻感受到如果早一些了解这 些做法，在管理上会少走很多弯路。很多中层管理人员在到达现在的职位之前都付出了艰辛的努力，到达现任职位以后，若想做 一个好的管理人员，将身边的庸才、懒才培养成有用人才，那么阅读这本书一定会大有帮助。 由于本书涉及企业管理、经济、哲学、医学等各方面的内容，跨度很大，所以翻译难度不小。尽管译者始终仔细求证，力求 忠实作者原意，但难免仍会存在疏漏和不足之处，恳请广大读者批评指正。 译者......