高效人士的A3思考法：如何用一页A3纸锻炼解决问题的能力

前言 经常有人会问：“A3报告书到底是什么？” A3报告书是丰田公司实际使用文件的模板。其实不只是模板，而是通过沿用这种模板式思考，来实际解决问题。 为什么丰田虽然数次遇到挫折，却还能活过来呢？其秘密就浓缩在A3报告书中。 我在丰田汽车公司工作了17年。刚进公司半年就成为董事秘书，之后又转身成为综合职[1]技术员，作为女性，我积累了非常独特的经验。 在丰田工作的经验是我的财富。通过文理两方面的业务，使我得到了锻炼。“A3思考法”有以下5个重点。 ·信息收集能力：对项目所需要的本质信息，如何抓取和整理的能力。 ·准备能力：如何更有效率地推进工作的能力。 ·可视化能力：为了提高生产效率，把握现状，使问题显露出来的能力。 ·团队推进工作的能力：成员之间互相协作，共同推进工作的能力。 ·团结能力：与周围的人劲儿往一处使，做成大事的能力。 只要是在组织里工作，一个人能做的事是很有限的。虽然每个人也都要努力不断进步，但如果能与周围人协调好，分配好职责，从而让各自的 能力都能得到发挥，那么这样的团队就会得到成长，从而取得很大的成果。 请在解决问题时活用“A3思考法”来实现你的目标。 希望读者朋友们通过活用“A3思考法”实现各自组织、团队的活性化。 石井住枝 2015年3月 [1] 综合职是日本的一种用工制度，一种职称。日本公司正社员一般分为综合职和一般职。综合职的员工必须服从公司要求，随 时会被派遣到外地的分公司工作，有时是海外分公司。综合职员工为公司的主体。一般职的员工没有被派遣到外地的担忧，但是 也没有任何的晋升机会。所以以普通劳动力和女性居多。 A3报告书的案例 下表可用来填写，并进行活用。 导言 为何用A3报告书来磨炼思考 文章要归纳在一张A3纸上 “文章要归纳在一张A3纸上。” 这个A3报告书是丰田已经传承了50多年的独特业务改善手法之一。在制作时，要按照下面的“8个步骤”来进行。 这8个步骤指的是：①主题；②主题设定的背景；③把握现状；④目标的设定；⑤要因解析；⑥对策和实施；⑦实施结果和 横向展开；⑧反省和今后的课题。 在这样的步骤下制作出的报告书，不但可以成为能够迅速做出决定的参考资料，而且使各种各样的问题解决和项目管理也更 容易进行。 8个步骤 ①主题。用一句话设定任何人都可以一目了然的目标。 ②主题设定的背景。明确写出主题设定的目的、必要性等背景或理由。 ③把握现状。如实调查清楚经过和现状，并对当前的问题和缺陷进行共享。 ④目标的设定。用5W2H来设计为实现目标所需的计划，并适才适所地分配任务，从目标出发反向制订计划。 ⑤要因解析。通过连问“5个为什么”把握现状的问题点要因来追究其本质，并进行解析。 ⑥对策......