医疗美容机构的管理赋能

推荐序一 他山之石，可以攻玉 这是一本由中欧国际工商学院校友完成的新著。我很高兴看到这位优秀的中欧毕业生以他对医疗美容（医美）行业的观察与 思考，借鉴其他行业的典型案例，结合自身企业管理的实践，聚焦这一领域做了深入而系统的梳理、研究并撰写了本书。 中欧国际工商学院一直秉承“中国深度、全球广度”的理念，以培育积极承担社会责任的领导者作为自身坚守的使命。很高 兴中欧同学能够学以致用，不断思考和实践。 近年来消费升级热度不减，医美行业发展很快，汇聚成了特有的市场景观与商业模式，这些经济圈与经济现象，蕴含了极富 前景的发展机会，也成为消费升级领域中的一个重要话题。 中国企业需要源于本土实践的管理洞见。本书通过诸多案例分析，探讨管理本质，用以指导医疗美容和生活美容等机构运营 升级，提高科学化、体系化、精益化水平。“择其善者而从之，其不善者而改之”，医美行业需要研究和探索的问题依然很多， 希望本书能有助于读者更深入的讨论，也希望这一行业的从业者以及本书的广大读者，能够以更大的热情继续专注于实践与创 新，促进中国医美行业持续健康发展，更好地服务于人们对美好生活的需求。 天高景澈，温故纳新，书以展志，同道而行。 是为序。 李铭俊 中欧国际工商学院院长 2018年4月 推荐序二 知行合一，拥抱变化的未来 当我阅读完本书后，感触良多。作为医美执业者，我见证了中国医美行业起步、发展并逐渐壮大的历程，特别是走上中国医 美学术与行业管理的重要岗位之后，我有更多的时间与机会，去了解国际与国内的医美行业在我国改革开放之后所发生的巨变。 同时我深刻体会到，国有公立医美机构与不断发展中的民营医美机构在模式、运营管理、市场影响力等方面的差异，也更多地了 解到，医美机构间因战略定位、盈利模式、运营管理的差异，相应地在企业社会责任、品牌形象、盈利能力、可持续发展等方面 也存在着显著差异。我想这种差异的背后，是企业创造者、引领者胸怀与思维的差距。一个优秀的企业是能集行业内外杰出的专 业人才、管理人才等各种资源于一身，并勇于担责，不断创新进取的企业。 本书的作者，怀揣梦想，在医美行业保持自我求知、自我完善，对企业的发展格局、商业模式、运营管理、可持续发展等层 面，高标准严要求，本书正是他激情付出于医学行业、严于企业运营管理的写照。 我国医美行业在经历了一个粗犷式的发展历程之后，行业需要规范，回归医疗本质的发展模式，特别是当行业主流已经逐步 为大型连锁机构模式所主导。到这个阶段，需要有引导医美机构健康发展的管理体系，同时也需要有专业的管理理论和管理书 籍，只有这样才能引领医美行业的消费升级和规范发展，避免出现劣币驱逐良币的现象。 本书从管理实践出发，论述了市场营销、......