新经济崛起：阿里巴巴3万亿的商业逻辑

序一 新的起点，新的征程 2015年开始的时候，我们就大胆畅想：在新的财年里，阿里巴巴零售平台的成交额一定会超过3万亿元的大关。到2016年3月 21日，我们在财年里终于如期实现了3万亿元的成交额。今天，在3万亿的背后，是上千万的淘宝、天猫商家，是数亿的中国乃至 全球的消费者，他们在这个平台上共同协作、共同发生化学反应，才造就了今天的3万亿。一个完全崭新的、基于互联网的新兴 经济体已经初显轮廓、初具规模。 从2003年我们的第一个零售平台淘宝网诞生，历时13年的时间，我们终于走到了这一刻。2003年的时候，互联网跟商业的结 合才刚刚开始。13年走过，很多创新者、创业者已经能够利用互联网平台进行创新和创造，广大消费者已经开始适应互联网化的 生活，消费行为已经更多地发生在网上。所以，整个13年的变迁，正好印证了中国互联网发展的变化，印证了互联网和商业充分 结合、不断进展的变化，也印证了广大消费者生活习惯、消费方式的变化。 从商家层面来看，淘宝网上有很多刚刚创业的中小商家，他们慢慢开始建立自己的品牌，并进一步形成广为人知的淘品牌。 同时，我们也看到很多中国的产业集群正在纷纷涌向互联网，利用互联网拓展他们的道路。在天猫上，则有很多原来就非常知名 的商家，他们从开始认识互联网到全面拥抱互联网，从把互联网看成一个新的销售通路，到走向利用互联网、利用电子商务来带 动整个体系的转型升级。 从消费者层面来看，大家已经不再觉得网上购物是一件新鲜事，它已经是我们生活的一部分，就跟用水、用电、用煤一样自 然。所以，今天我们的所有变化都来自于时代的推动，来自于商业的进步，来自于技术的力量。 从服务商层面来看，在我们的整个生态体系中，也出现了很多新的物种、新的角色、新的服务商。比如大量的淘宝模特，我 们称之为淘女郎，还有专属于电子商务的摄影师；再比如大量致力于专业服务的物流商、仓储运营公司等行业的产生。各种各样 的服务商在生态系统之中扮演着非常重要的角色。生态系统的繁荣并不是少数几个人就能够任意设定的，相反，它充分反映了市 场的力量，反映了市场创造的机会，因为市场有这样的需求。 我们的网上零售总额差不多占到社会消费品零售总额的10%，我们怎样改变其余的90%？这绝对不是此消彼长、你死我活的 事情，相反，整个社会的进步、整个商业的进步都需要利用互联网，共同在未来把剩余的90%都变成广泛意义上的电子商务。到 那个时候，整个社会的效率会大幅度提升，整个社会的经济资源也会更有效地配置。在这个过程中，阿里巴巴应该扮演什么样的 角色？ 对于阿里巴巴来讲，我们经过十几年的时间，已经形成了这样一个初具规模的经济体。我们并不是这个经济体的拥有者，而 只是这个经济体、这个生态体系......