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社区商务方式:丰田全景案例

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文档简介:

总序 大踏步走向社区商务时代 互联网不再只是一种交流的手段或工具,它已经成为人们的一种生活方式。 纵观历史,凡是能改变人们生活方式的事情,一定会改变我们的工作方式,包括改变我们的生产活动方式和商务活动方式, 以及与此相联系的组织与管理方式。 我在参观休斯敦的NASA(美国航空航天局)时,听说大约有1万多名科学家和工程技术人员在那里工作,并且全世界大概 有20万名科技工作者为NASA工作。 NASA是怎么做到这一点的呢? 按照传统的科层制结构,要把远在天边的20多万人组织起来,按5%~8%的管理人员计算,至少需要1万名经理人员。这是 多大的一笔开支,而且未必一定管得好。 我猜,NASA一定依靠的是互联网思维,把无数知识精英组织起来,共同去做一件事情。 今天,已经开始有越来越多的类似NASA这样的机构,开始依靠互联网,把高度专业化的人吸引到一个平台上,以互动的方 式一起工作。 这个平台已不是传统意义上的组织,更像是一个社区,一个守望相助的社区。 由此我相信互联网不再是一种沟通的工具,它已经改变了我们的生活方式,从而改变了我们的组织与管理方式。在这种背景 下,我们应该认真思考,在营销领域,互联网到底会给我们带来什么样的改变。 深度分销走到尽头 波特有很多思想,集中体现在两本书中:一本叫《竞争战略》,一本叫《竞争优势》。其中谈到一体化战略,前向一体化, 或后向一体化。前向一体化就是向下游走,后向一体化就是往上游走。因为波特是哈佛大学著名教授,因此没有人追问为什么要 前向或后向一体化。 德鲁克有一个观点,企业必须集中配置资源在两个领域:或技术领域,或市场领域。据此可以推断,前向一体化的目的,是 为了谋求市场扎根,后向一体化的目的,是为了谋求技术扎根。 像华为这样的公司,是后向一体化的典型代表,全力以赴向上游走,不惜一切代价,持续抢占关键资源,尤其是人才资源。 就是不把钱放在银行,而是去获取具有影响力和支配力的关键资源。日本的三井财团,通过下属旗舰公司三井物产,实施资源的 抢占,从能源矿产资源到人才资源,一切能够整合进价值链的关键资源它都要抓在手里,以形成企业的影响力,最后成为产业价 值链的组织者。 除此以外,大部分生产制造企业,几乎都是前向一体化的。先是采用大量销售方式,后来转向深度分销方式。即不断整合渠 道以及渠道终端门店的力量,展开市场的争夺战。 走到今天,深度分销方式实际上已经走到尽头了。 前向一体化的企业必须继续往前走,从供应链走向需求链,走进消费者的生活方式,谋求市场的最终扎根。 深度分销不是最终的商务活动方式,它的有效性在于资金利润率,这是厂商之间对立统一的基础。一旦边际利润趋向于零乃 至负值的时候,深度分销方式也就......

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