咫尺匠心：新工匠是怎样炼成的

一品入魂 翻开一张一张灵动的页面，读着一个一个跳跃的字符，感触很深。 常常回味起各种场合下对极致产品和服务的深深震撼，回味起对这些极 致产品和服务背后匠心精神的深深敬意。工匠精神，是在这两年常常被 提起、引人注目的词汇。 一、新常态、 “心”常态，匠心孕育的新时代 这两年中国经济增长放缓，经济发展进入了相对慢速的新常态。慢 不一定就是坏事，慢往往让人有时间更用“心”去思考、去品味、去体 验。走心的产品和服务，也更容易打动人心。 与此同时，由于中国经济发展的财富累积效应，北京、上海、江苏 等省市的年人均 GDP 超过世界公认的富裕线——12 000 美元； 广东、 山 东等省份的人均 GDP 也将很快超过这一富裕线。 这意味着更多的中国人 将步入富裕阶层， 意味着人们的生活将会发生翻天覆地的变化。 品质化、 个性化、多元化需求渐成主流。追求更高品质的消费，对市场资源配置 的影响将尤为明显。在我看来，当下中国一线城市和沿海城市已经开始 步入精品消费的新时代。 对企业而言，为了更好地满足消费升级的大趋势，不仅要在产品功 能上做到极致，还要赋予产品更多的精神内涵，甚至要赋予引领未来的 时尚感觉。新工匠，应运而生！ 咫尺匠心： 新工匠是怎样炼成的 IV 二、新工匠、心工匠，修心修身方为“匠” 新工匠的养成和修炼，在我看来，离不开修心、修身、修新。 第一，修心。伟大的工匠要有“三心”，利他心、静心和恒心！ 第一，修心。伟大的工匠要有“三心”，利他心、静心和恒心！做 产品一定要有利他心，首先，充分考虑他人的需求，而不能一心一意只 求商业利益、自己赚钱，同时，要静心、要恒心，修炼强大内心，才能 成就伟大工匠！ 第二，修身。修身包括修己与修规。 第二，修身。修身包括修己与修规。修己，匠人一定要严格要求自 己，律己正身，知止有度，只有自己精益求精，才能要求伙伴和同事精 益求精；修规，没有规矩不成方圆，没有规矩也成就不了经典！这里特 别想分享一下我的一段亲身经历。2016 年夏天去日本，晚上走进一家不 起眼但特别整洁的小面馆。店面很小，只能容纳七八位客人。但让我惊 讶的是，就是这样一家小店，对于汤面品质上的追求近乎于严苛。这家 店对每位客人坐的位置、 上汤面的顺序、 小菜的摆放， 都有精细的计算、 严格的程序、苛刻的要求。开始甚至不适应，心想不就一碗面嘛！不想 一碗面吃下来，却被店主人的专业和敬业打动，深深感受到，严苛的背 后是精心保证食客品味面条时的最佳口感和完美体验！吃完慢慢步出店 门， 禁不住回头再看一眼， 这家小店“一面入魂”的招牌已然印到心里！ 第三，修新。......