忽悠：超级营销攻心术 (心理魔方系列)

忽悠 超级营销攻心术 余不讳 中国青年出版社 目录 contents 前言 忽悠：一场与消费者的心理战 缘起 入门篇 营销人必经的“脑震荡” 第1讲 每一个毛孔都要卖货 第2讲 顾客觉得好，才是真的好 第3讲 营销的世界里没有真相 基础篇 攻其不备：利用消费者的不知情 第4讲 概念是一种新的货币 第5讲 把相同的东西卖出不同 第6讲 缺点也要说成特点 第7讲 “障眼法”妙在不可言 第8讲 产品“创新”分分钟 第9讲 没有吓不倒的顾客 提高篇 出其不意：利用公众的偏见 第10讲 价格高就是质量好 第11讲 成功不能没有“伯乐” 第12讲 数据最可靠，专业就是好 第13讲 什么产品都能“畅销” 第14讲 别害怕与顾客“躲猫猫” 第15讲 广告要打扮成小姑娘 第16讲 “传统”“偏见”都是宝 升华篇 投其所好：利用人性的弱点 第17讲 和尚：最厉害的营销大师 第18讲 “国际化”是万能药 第19讲 舍得孩子套来狼 第20讲 人情债是高利贷 第21讲 给顾客一个简单的理由 第22讲 故事一讲，黄金万两 前言 忽悠：一场与消费者的心理战 这是一个营销的世界。 在这个世界，每个人都是被营销的对象。营销改变了每个人的生活 方式，让我们以广告中描述的方式去消费、去生活，甚至产生欲望、体 会满足。 在这个世界，一场无形的“战争”每天都在发生。战争的一方，是企 业的营销者，包括企业老总、营销经理、销售员，他们想方设法让消费 者购买更多的商品，支付更高的价格；另一方是千千万万的消费大众， 他们也试图以尽可能低的代价享受商品与服务——包括免费体验、试 用、折扣、买赠等，让商家“挥泪大出血”。 整体来看，营销者（商家）是这场战争的赢家。消费者虽然辛辛苦 苦地扳回了一场又一场的战役，但却输掉了全局。自“市场营销”概念诞 生以来的上百年间，被消费掉的商品数量与日俱增，这其中，有相当一 部分是消费者原本不需要的，一部分不需要消费这么多，一部分纯粹是 为了心理的满足。人变成消费者，消费成了他的使命。 营销者（商家）为什么能获胜？根本的原因，在于他们以组织的力 量与专业的知识，掌握了消费者的心理秘密。从最初的广告学到品牌形 象与定位理论、整合营销传播，从4P到4C、4R，到近年来越来越深入 的消费者行为与心理研究，营销者越来越精通于对消费者心理的迎合与 操控。市场营销成为一次次对消费者发起的有组织、有预谋的伏击，结 局不言而喻。 这场战争的有趣之处在于，输家（消费者）并没有痛哭流涕、痛心 疾首，相反，他们似乎无怨无悔、乐在其中。个中的原因，在于它不是 硬邦邦的对抗，而是充满温情的、软绵绵的“忽悠”。正......