商变：传统企业电商就该这样做 (艾瑞学院丛书)

艾瑞学院丛书 商变：传统企业电商就该这样做 艾瑞学院 著 ISBN：978-7-111-46340-5 本书纸版由机械工业出版社于2014年出版，电子版由华章分社（北京华 章图文信息有限公司）全球范围内制作与发行。 版权所有，侵权必究 客服热线：+ 86-10-68995265 客服信箱：service@bbbvip.com 官方网址：www.hzmedia.com.cn 新浪微博 @研发书局 腾讯微博 @yanfabook 目 录 编委会 序一 序二 序三 前言 第一篇 战略决策 01 线上线下协同的O2O战略实践——苏宁 互联网时代，开辟O2O融合新道路 零售业在互联网时代的转型升级 双线同价，产品结构规划组合 属地化办公，解决供应链问题 全方位追求用户体验的提升 人才战略关系未来发展 02 统治分销商——七匹狼 把线下管理的经验复制到线上，“招安”和独立并举 “保安团”和“文工团”定位，对分销商分而治之 分销商产品区分以及线上渠道多点繁殖 抓大放小，ABC管理 打造经销商的商品交易平台 线上线下的跨渠道尝试 03 代运营起步——纤丝鸟 从敌视到拥抱电子商务，纤丝鸟的华丽转身 “曲线救国”，代运营推波助澜 电商定位决定渠道长度 渠道管控，线上线下融合 直营、代营双管齐下 数据说话，电商步步为营 04 重塑网络渠道——迪信通 动荡起伏、日异月更的手机行业市场 传统手机渠道商的过去成功要素已不复存在 网络对渠道的影响：传统标准化产品的阿喀琉斯之踵 全新价值凸显 对消费者需求洞察的挑战 重新定义产品和服务 通过合作伙伴增加给顾客的利益 05 就高不就低——顺美 就高不就低，保护线下商家 电子商务部门独立换来自由 推Option新品主要为解决供应链问题 Option瞄准互联网新新人类 网络渠道战略：从天猫和京东开始 品牌战略，考虑整体利润最大化 电子商务细分部门跟着需求设置 网上卖西服，客户体验如何做 06 低调进入，小成本见效——菁夫人 低调试水电商业务 采取“投入小、见效快”的电商策略 独立电商部门的架构设置 产品规划及更新策略 独立商城发布、收集及反馈信息 全网分销策略 把握季节性促销，提前准备 后台系统高速反馈 第二篇 运营管理 07 发力运营各环节——A.O.史密斯 亲密淘宝店 绕道价格战 定位专业化 目标市场明确 物流配送：两模式并行 完善的售后服务 产品差异化策略 供应链管理 团队分工 品牌优势，精准投放 未来挖掘用户行为 08 华丽珠宝的电商路——珂兰钻石 巨大的钻石消费市场 与传统品牌线上竞争 未来竞争环境......