中信出版-世界经典必读系列（套装15册）

中信出版-世界必读经典系列 （套装15册） [美]菲利普·科特勒 等 著 陆雄文 等 译 中信出版集团 目录 营销管理（第16版） 赢 品牌洗脑：珍藏版 一个广告人的自白 滚雪球：巴菲特和他的财富人生（畅销版）（共两册） 伟大的博弈 投资最重要的事 穷查理宝典：查理·芒格智慧箴言录( 全新增订本） 世界秩序 思考，快与慢 黑天鹅 贫穷的本质：我们为什么摆脱不了贫穷（修订版） 枪炮、病菌与钢铁 尤瓦尔简史三部曲 自私的基因：40周年增订版 营销管理（第16版） [美]菲利普·科特勒 [美]凯文·莱恩·凯勒 [美]亚历山大·切尔内夫 著 陆雄文 蒋青云 赵伟韬 徐倩 许梦然 译 中信出版集团 目录 前言 第16版有什么新内容 解决学习和教学方面的挑战 致谢 作者简介 译者简介 第一部分 营销管理的基本原理 1 为新现实定义营销 市场营销的范畴 新的营销现实 市场营销在组织中的作用 组织与管理市场营销部门 建立以客户为导向的组织 营销洞察｜营销十宗罪 本章小结 营销焦点｜耐克 营销焦点｜迪士尼 2 营销计划与管理 公司和业务单元的计划和管理 开发市场供应品 计划和管理市场供应品 制订营销计划 修订营销计划 营销洞察｜编写营销计划的模板 本章小结 营销焦点｜谷歌 营销焦点｜美捷步 第二部分 认识市场 3 分析消费者市场 消费者行为模型 消费者特征 消费者心理 购买决策过程 营销洞察｜行为决策理论 本章小结 营销焦点｜梅奥诊所 营销焦点｜财捷 4 分析企业市场 组织采购过程 采购中心 了解采购流程 制订有效的企业营销方案 管理B2B关系 本章小结 营销焦点｜阿里巴巴 营销焦点｜赛富时公司 5 开展营销调研 营销调研范围 营销调研过程 衡量市场需求 衡量营销生产力 营销洞察｜从客户那里汲取新创意的六种方法 本章小结 营销焦点 ｜IDEO 营销焦点｜乐高 第三部分 营销战略规划 6 识别细分市场和目标客户 识别目标客户 战略目标市场选择 战术目标市场选择 单一细分市场和多目标细分市场的定位 对消费者市场进行细分 企业市场细分 营销洞察｜追逐长尾 本章小结 营销焦点｜欧莱雅 营销焦点｜大通蓝宝石 7 打造顾客价值主张和定位 制定价值主张和定位 选择一个参照系 识别潜在的差异点和共同点 创造可持续的竞争优势 沟通供应品的定位 营销洞察｜初创企业的定位 本章小结 营销焦点｜联合利华：凌仕和多芬 营销焦点｜瓦尔比派克 第四部分 设计价值 8 产品设计与管理 产品差异化 产品设计 产品组合和产品线 包装和标签管理 担保和保修管理 营销洞察｜当“少即是多”时 本章小结 营销焦点｜苹果公司 营销焦点｜卡斯珀 营销焦点｜丰田汽车 9 服务的设计和管理 服务的性质 服务业的新现实 让......