哈佛大学危机管理课（9.11事件后美国政府官方领导力训练课程；在复杂环境中高效协同、冷静理智找到解决方案 吴军作序，李国威、万维钢推荐） by 伦纳德·马库斯

哈佛大学危机管理课 [美]伦纳德·马库斯 [美]埃里克·麦克纳尔蒂 [美]约瑟夫·亨德森 [美]巴里·多恩 著 武越 刘洁 译 中信出版集团 目录 各方赞誉 推荐序 前言 1 102小时危机管理与考验：对波士顿马拉松爆炸案的应急 响应 给领导者的启示 领导需要亲身经验 波士顿当自强 群体领导力 元领导力的三个维度 自我发问 2 把握危机中的机会 “元领导”时刻 超越权威的影响力 元领导力的三个维度 联通力的四个方向 在实践中运用联通力 你为什么领导 自我发问 3 找出复杂环境中的秩序 组织系统、复杂情境和自适应能力：留意周围的一切 适应复杂的环境 寻找秩序 危机中的多股力量、适应调整和元领导力 向已知项迈进 自我发问 4 融合不同的视角，树立全局意识 融合不同视角 认知偏见 元领导力的挑战 充分认识自己的大脑回路 自我发问 5 运用社会杠杆，使自己影响更多的人 职权和影响力驱动元领导力 激励追随者 元领导的意义追求 是协作还是竞争 为元领导力注入影响力 自我发问 6 维度1：认识自我 掌控大脑的实践 走出思维的地下室 激活习惯回路 理解直观判断和潜藏记忆 情商 信任 人们是否追随你 自我发问 7 维度2：掌握情况 元领导需要及时调整航向 思维与行动闭环（POP-DOC） 生命充满突如其来的转变 自我发问 8 维度3-1：建立联通力 为什么要建立联通力 地图-差距-给予-获取 态势连接图 实践中的联通力 多方共赢 自我发问 9 维度3-2：运用联通力 领导下属 领导上级 跨部门领导 管理层在向上、向下和跨部门领导中的作用 元领导组织关系 自我发问 10 维度3-3：重塑联通网络 在实践中拓展领导力 学习型组织 凝聚众人 一致行动 慷慨的精神和行为 做好本分，互助互利 既不自负，也不责备他人 建立信任：危机领导的基础 团结的团队和猜疑的团队 凝聚众人 自我发问 11 运用“林中散步”谈判法协商分歧 什么是“林中散步”谈判法 “林中散步”谈判法的谈判步骤 运用“林中散步”谈判法 使用“林中散步”谈判法应该注意什么 自我发问 12 破除经验主义，及时决策转向 做好转向的准备 练习转向 在危机与变革中转向 做好情绪管理 快速启动危机响应 自我发问 13 运用有限的时间和资源 时间之弧：过去—现在—未来 把握时间节奏 预判下一步 在时间弧中找到平衡 自我发问 14 你就是危机应对的大牛 自我发问 致谢 元领导者的书架 各方赞誉 YOU’RE IT 不管你面临什么样的......