[看出需求，贩卖渴望]艾瑞克·乔幸斯瑟勒

看出需求，贩卖渴望 Hidden in Plain Sight How to Find and Execute Your Company's Next Big Growth Strategy 目录 作者简介 译者简介 重要概念 延伸阅读 5分钟摘要 MAIN IDEA 第1部分 潜藏的成长与创新良机 Part 1 Hidden Opportunities for Growth and Innovation 第2部分 需求导向的创新与成长模型 Part 2 The Demand-driven Innovation and Growth Model 第3部分 达成顾客优势的策略 Part 3 Strategies for Achieving Customer Advantage 名人博客 5月逛书市 作者简介 艾瑞克·乔幸斯瑟勒（Erich Joachimsthaler） 艾瑞克·乔幸斯瑟勒毕业于哈佛商学院与堪萨斯大学（University of Kansas），曾任教 于美国南加州大学、西班牙巴塞隆纳的高等企业研究中心（IESE），以及美国维吉尼亚 大学达顿商学院，现为韦瓦第合伙公司（Vivaldi Partners）创办人兼执行长，该公司为策 略、创新与行销顾问公司。乔幸斯瑟勒被公认是品牌策略和行销领域的全球顶尖专家之 一，于各大财经媒体上发表近60篇专文，并与大卫·艾克（David Aaker）合著有《品牌领 导》（Brand Leadership）一书。 译者简介 邱约文 台湾东吴大学经济学士、英国Exeter大学欧盟经济硕士，曾任中华经济研究院研究顾 问、《光华杂志》英文编辑，现为自由译者。 重要概念 隐藏的商机（Hidden Opportunity） 企业必须了解客户真正的需求及背后的影响因素，才能找出隐藏的商机，进而规划产 品与服务、新的目标市场、拟定品牌属性或广告主题，让产品与服务成功上市。要推展顾 客优势这项重点，企业甚至不必放弃已经成功的既定策略，而是暂时不将重点摆在这些活 动上，以便享有必要的弹性来看出视而不见的机会、找出新的商机，进而找到能够创造新 成长和协助再造核心运营模式的策略与行动，并加以执行。 日本秋叶原Daiichi电器城因为了解日本人的居住场所小，因此提供顾客可以把当季不 用的电器，如夏天不用的暖气机、冬天不用的电风扇，寄放在该店里，同时所有销售的电 器产品均提供3年保固，第3年到期时还可以免费帮你检查，有70％老顾客会重复购买，比 同行的20％高出许多。 Netflix成立于1999年，是全球最大的线上DVD租片业者。Netflix创办人赫斯丁兹 （Reed Hastings），曾因为忘记归还影片，被百视达......