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[外卖超级运营术]饿了么

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文档简介:

目录 推荐序 新外卖时代,数字化升级决胜未来 序言 推荐语 第一章 快速入门:从零开始,打造一家线上外卖店 一、开店申请:了解开店资质和相关注意事项 二、门店设置:优秀的门店都懂得包装自己 三、菜单打造:决定成交的关键所在 四、订单处理:及时对交易作出回应 五、新店任务:熟悉平台操作和规则的法宝 第二章 流量来源:你的顾客从哪里来 一、流量入口:流量曝光来源分解 二、店铺排名:影响排名的因素及提升方法 三、精准搜索:了解搜索规则,有效获取搜索流量 四、常规频道:首页频道资源位置活动参与 五、营销活动:根据利差,制定合理的营销活动 六、阶段性流量:顺应平台和行业方向变化 第三章 进店转化:好店铺要能够让顾客“一见钟情” 一、“古腾堡法则”:影响进店的五大关键要素 二、Logo和名称:让顾客对店铺“一见钟情”的首要元素 三、到店自取:促进线上线下有效融合的关键 四、时段性营销:提高顾客进店欲望的不二法门 五、参与活动的力度:影响顾客进店的态度 六、优质的出餐效率:店铺单量翻倍的秘诀 第四章 下单转化:成交高于一切 一、良好的店内氛围:吸引用户围观并下单的先决条件 二、菜品视觉打造:好看和好吃同样重要 三、原材料公示:增强顾客对菜品的认知与好感 四、点评高分和评论:菜品品质的展示牌 五、定价与活动的配合:顾客快速下单的助推器 六、精心设计“小便宜”:让用户暗自得意的“大杀器” 第五章 复购留存:打造忠诚用户客群 一、菜品质量:餐厅生存的制胜法宝 二、及时推新:抓住用户的新鲜感 三、优质包装:提升复购和留存的妙招 四、精细化管理:实现持续复购的秘方 五、精准营销红包:拉新复购两不误 第六章 数据管理:不懂数据分析,就别谈盈利 一、营业分析:读懂营业数据,才能盈利翻番 二、流量分析:有效提升店铺的流量转化率 三、顾客分析:洞察顾客的消费习惯和实际需求 四、商品分析:商品创新的基石与标杆 五、营销分析:只有最适合的活动,才是好活动 第七章 发展战略:拥抱现在,着眼未来 一、门店配送布局:外卖后厨动线设计 二、物流协同:防微杜渐,工作在日常 三、食品安全:从微处着手,保障品质 四、中餐表率:高效经营成就品牌蓬勃发展 五、老店新生:传统餐饮进军外卖行业的杰出代表 六、外卖起家:产品是餐饮的核心竞争力 推荐序 新外卖时代,数字化升级决胜未来 对于当下追求高效生活方式的年轻人群体来说,外卖已经成为了他们的一种生活方 式。无论是一顿饭,还是一杯咖啡,甚至送药上门、跑腿代购等服务都可以在饿了么平台 享受到。所以,当我们谈论外卖时,早已不再局限于强调它做大餐饮市场的作用了,它将 承担更大的使命——重......

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