[互联网思维：商业颠覆与重构]陈光锋

互联网思维：商业颠覆与重构 陈光锋 编著 ISBN：978-7-111-45551-6 本书纸版由机械工业出版社于2014年出版，电子版由华章分社（北京华章图文信息有限公 司）全球范围内制作与发行。 版权所有，侵权必究 客服热线：+ 86-10-68995265 客服信箱：service@bbbvip.com 官方网址：www.bbbvip.com 新浪微博 @言商书局 腾讯微博 @bbb-vip 目录 前 言 第1章 颠覆与被颠覆 1.1 QQ与微信 1.2 国美与京东商城 1.3 黄金与比特币 1.4 淘宝天猫“双十一”350亿 1.5 互联网连接一切 1.6 移动互联网的大颠覆 1.7 互联网思维来了 第2章 专注 2.1 标签思维 2.1.1 百度标签——搜索 2.1.2 腾讯标签——社交 2.1.3 阿里巴巴标签——电子商务 2.2 简约思维 2.2.1 少即是多 2.2.2 简约即是美 2.2.3 简约而不简单 2.2.4 案例：hao123网站为何能年收入20亿？ 2.3 NO.1思维 2.3.1 只有第一，没有第二 2.3.2 剩者为王，强者恒强 2.3.3 安全：唯品会——一家专门做特卖的网站是如何逆袭上市的？ 第3章 极致 3.1 产品思维 3.1.1 人人都是产品经理 3.1.2 一切以用户为中心 3.1.3 把用户体验ROI变成KPI 3.1.4 把自己逼“疯”，把别人逼“死” 3.1.5 宁做榴莲，不做香蕉 3.1.6 案例：从手机到电视，小米是如何把自己逼“疯”的？ 3.2 痛点思维 3.2.1 痛点是一切产品的基础 3.2.2 不要相信用户的嘴，要相信用户的腿 3.2.3 不要靠感觉，要靠数据 3.2.4 用放大镜将痛点放大100倍 3.2.5 让用户由“痛”变“痛快” 3.2.6 案例：360随身WiFi是如何让用户痛快上网的？ 3.3 尖叫点思维 3.3.1 做减法和聚焦 3.3.2 把痛点的解决方案变成用户易感知的尖叫点 3.3.3 制造MOT 3.3.4 先让自己尖叫起来 3.3.5 案例：《爸爸去哪儿》是如何制造尖叫的？ 第4章 口碑 4.1 屌丝思维 4.1.1 得屌丝者得天下 4.1.2 打开与屌丝对话的通道 4.1.3 人人都是自媒体 4.1.4 超越用户的期望值 4.1.5 案例：为何“高富帅”史玉柱主动被“屌丝”？ 4.2 粉丝思维 4.2.1 为什么产品没有忠实粉丝 4.2.2 粉丝三“感”：参与感、尊重感、成就感 4.2.3 与用户互动是基础 4.2.4 忘掉生硬的广告和公关 4.2.5 参与......