[员工考核与薪酬管理实用必备全书]肖剑

目录 封面 前言 第一章 步入员工考核 第一节 掌握员工的业绩 第二节 清楚员工的能力 第三节 明白员工的态度 第四节 考察员工的个性 1. 胆汁质 2. 多血质 3. 黏液质 4. 抑郁质 测验题 第五节 确定考核项目的技巧 1. 考核的项目要具体 2. 考核项目要与企业目标一致 3. 考核项目要全面 4. 制订切合实际的考核项目 第六节 陆氏模式 1. 素质结构 2. 智力结构 3. 能力结构 4. 绩效结构 第七节 KPI的确定 1. 什么是KPI 2. 设定KPI的步骤 3. 确定绩效指标的实例 第二章 考核方法 第一节 量表法 1. 评级量表法 2. 等级择一法 3. 普洛夫斯特法 4. 行为锚定评价法 5. 行为观察量表法 6. 目标考核法 7. 混合标准测评法 第二节 比较法 1. 个体排序法 2. 配对比较法 3. 人物比较法 4. 强制比例法 第三节 描述法 1. 关键事件记录评价法 2. 评价中心法 第三章 考核标准及制度的制订 第一节 制订考核标准的技巧 1. 标准的制订必须具体 2. 制订的标准应该“适度” 3. 标准应当可以改变 4. 考核的标准应当有时间限制 第二节 考核标准的具体制订 1. 排列部门的工作 2. 确定工作所需的知识、技能 3. 确定个人的工作 4. 工作职能等级的确定 5. 确定“职务职能等级标准” 6. 确定每个职工的职务、职能标准 第三节 如何编写考核制度 第四节 简约型考核制度实例 第五节 完整型考核制度实例 第四章 考核量表设计 第一节 做好绩效分析 1. 绩效分析的方法 2. 绩效分析应该注意的问题 第二节 拟定考核要素 1. 榜样分析法 2. 头脑风暴法 3. 结构模块法 4. 培训目标分析法 5. 参照法 第三节 设计考核指标 1. 设计考核要素 2. 设计要素标志 3. 设计考核标度 第四节 对考核指标进行赋值 1. 加减赋值法 2. 相对赋值法 3. 二次赋值法 4. 统计赋值法 第五节 加权设计 1. 排序加权法 2. 对偶加权法 3. 倍数加权法 4. AHP加权法 第六节 怎样对考核量表进行检验 1. 客观性检验 2. 区分性检验 3. 权重检验 4. 赋值合理性检验 第五章 常用考核量表设计操作指南 第一节 划分考核的层次和类别 第二节 业绩、态度考核表的设计 第三节 能力考核表的设计 第四节 能力开发表的设计 第五节 个性调查表的设计 第六章 考核结果的反馈 第一节 完善的考核体系需要反馈 第二节 什么是正确的反馈 ......