[用户力：需求驱动的产品、运营和商业模式]郝志中

用户力：需求驱动的产品、运营和商业模式 郝志中 著 ISBN：978-7-111-52045-0 本书纸版由机械工业出版社于2015年出版，电子版由华章分社（北京华章图文信息有限公 司，北京奥维博世图书发行有限公司）全球范围内制作与发行。 版权所有，侵权必究 客服热线：+ 86-10-68995265 客服信箱：service@bbbvip.com 官方网址：www.hzmedia.com.cn 新浪微博 @华章数媒 微信公众号 华章电子书（微信号：hzebook） 目录 前言 处女座的处女作 第1章 互联网：3个“一” 1.1 互联网是一种新技术 1.2 互联网是一种新商业模式 1.2.1 用户：互联网的源头 1.2.2 终端：用户的入口 1.2.3 应用：从用户需求出发 1.2.4 公司：永远在抢用户 1.2.5 收入：有海量用户才有收入 1.2.6 理念：概念解决不了用户需求 1.3 互联网是一种新思维：用户需求驱动 1.4 总结：一张图看清互联网 1.5 “互联网+”和创业建议：3点 第2章 用户需求：就是一个字“更” 2.1 发现用户需求：2个发现 2.1.1 真实需求：更 2.1.2 粉丝用户：小 2.2 分析用户需求：目的、行为和原因 2.2.1 需求采集：4种方法 2.2.2 需求提炼：2个结果 2.3 描述用户需求：3种形式 2.4 总结：一张图看清用户需求 2.5 “互联网+”和创业建议：2点 第3章 产品设计：核心是用户需求驱动 3.1 产品定位：一句话说明白 3.2 产品决策：有时决定不做比做更重要 3.2.1 用户需求驱动决策：3个方面 3.2.2 竞争分析：领先者致命的弱点 3.2.3 内部资源与其他因素 3.3 功能设计：核心功能是产品立身之本 3.3.1 功能重点 3.3.2 关键因素 3.3.3 确定核心功能：加强，再加强 3.4 用户体验：让用户用得爽 3.4.1 不强迫用户 3.4.2 不要让用户思考 3.4.3 简单易操作 3.4.4 不破坏用户习惯 3.4.5 超出用户预期 3.5 总结：一张图看清产品设计 3.6 “互联网+”和创业建议：4点 第4章 网络运营：只有好产品才能运营成功 4.1 通过酷6看网络运营 4.2 网络运营是个体系 4.2.1 网络运营定义：不是网络推广 4.2.2 网络运营目标：用户量和活跃度 4.2.3 网络运营体系：不是一个部门的事情 4.2.4 网络运营类型：产品型驱动效率最高 4.3 网络运营模型：4大运营指标 4.3.1 来源量：持续发展的动力 4.3.2 转化率：决定运营的效率 ......