慧城市2.0：科技重塑城市未来

版权信息 C O P Y R I G H T 书名：智慧城市2.0：科技重塑城市未来 作者：司晓等 出版社：电子工业出版社 出版时间：2018年3月 ISBN：978-7-121-33655-3 本书由电子工业出版社授权得到APP电子版制作与发行 版权所有·侵权必究 本书创作团队 司晓 周政华 刘金松 刘琼 卢春 慧 程明霞 张钦坤 邱凯 邴春光 陈筱岚 出品 腾讯研究院 序 科技如何重塑城市未来 马化腾 腾讯公司董事会主席兼首席执行官 很多人外出乘坐交通工具时可能会碰到这样一种尴尬的情况：没有带零钱，或者交通 卡余额不足。2017年12月初，我去重庆感受了下互联网的一项小创新——乘坐缆车时，乘 客只需打开微信小程序“腾讯乘车码”向刷码设备展示二维码即可，车费还支持实时和异步 扣款。 中国互联网络信息中心统计称，截至2017年6月底，中国网民人数已经超过了7.51 亿，其中约73%生活在城市。也就是说，有5亿多城市人口通过邮件、微信、QQ等互联网 工具连接在了一起。但在线下城市生活中，他们依然会遇到类似乘车支付等诸多的不便。 如果说过去的十多年，科技公司所提供的服务主要集中在提升线上的服务水准；那 么，未来通过“互联网+”的方式，科技公司的服务重点将转向提供“线上+线下”的服务方 式，而城市也将成为承接这类服务的重要载体。 智慧城市成为当前从政府到民间都广泛关注的话题，一个非常重要的原因在于，云计 算、大数据、人工智能技术的出现，使得人们看到了解决污染、交通拥堵、看病难、上学 难等城市病的新希望。今天，腾讯、阿里、百度等一批科技公司协助政府建设智慧城市， 也正是看到了科技创新能够给城市发展带来巨大的正面推动力的可能。 智慧城市概念从提出到现在，已经过去快十年了，在此期间，中国的科技公司通过一 点一点的实践，为这个舶来的洋概念，注入了有鲜明中国特色的内涵，并且把智慧城市从 过去的单一政务在线化，扩展到经济生活中的方方面面。应该说，相比十年前PC时代的 智慧城市概念，今天我们已经升级到移动互联网时代的智慧城市2.0阶段。 首先，越来越多的线下行业通过“互联网+”的方式提升了效率、改进了用户体验，“互 联网+”的改变过程也正是一座城市智慧化的体现。 前面提到的小程序“二维码乘车”就是非常典型的“互联网+交通”的具体体现。类似 地，共享单车也解决了部分人地铁、公交车站到目的地“最后一公里”的问题，不但有助于 减少城市污染排放，同时也鼓励人们养成绿色出行的习惯，让单车出行成为新的潮流。 过去几年，针对人们高度关注的就医问题，如排队挂号、缴费等突出痛点，微信也做 了一些努力。截至2016年年底，国内6......