质量总监成长记

质量管理工作为何难做？ 质量工程师、 检验经理、 质量总监应如何开 展工作？ 质量问题预防如何落地？ 精益生产、 零缺陷管理如何有效开展？ 如何用零缺陷过程方法快速解决问题？ 质量管理如何有效实施？ 管理者如 何快速成长？ 这些问题都能从本书找到答案！ 本书分三篇， 讲述了主人公唐风从质量工程师升任质量总监， 并在多 家企业中快速解决质量问题的故事。 修炼篇介绍了 PDCA、 二八原则、 检验的本质、 新厂长自我修炼和团 队建设、 精益生产、 纠正预防等内容。 突破篇和精进篇介绍了公司 “质量问题多” 和 “质量改进难” 的原 因， 讲述了一位空降质量总监如何在不同企业中运用零缺陷方法快速打开 局面， 扭转管理层质量意识， 并取得丰硕成果的过程。 书中故事均取材于实践， 可为广大质量管理者提供有效参考， 尤其是 零缺陷过程管理方法， 是作者整合了零缺陷管理、 精益生产和六西格玛的 精髓， 在实践中总结出的管理模式， 已在多家企业中取得良好成效， 是本 书介绍的重点。 本书可作为质量工作者和各层级质量管理者的自学参考 书， 也可作为企业管理的培训教材。 图书在版编目（CIP）数据 质量总监成长记/ 秦邦福，秦秋玲著. —北京： 机械工业出版社， 2016. 2 ISBN 978-7-111-52707-7 Ⅰ . ①质… Ⅱ . ①秦… ②秦… Ⅲ . ①质量管理 Ⅳ. ①F273. 2 中国版本图书馆 CIP 数据核字（2016）第 001518 号 机械工业出版社（北京市百万庄大街 22 号 邮政编码 100037） 策划编辑： 孙 业 责任编辑： 孙 业 王 慧 责任校对： 张艳霞 责任印制： 常天培 北京圣夫亚美印刷有限公司印刷 2016 年 1 月第 1 版·第 1 次印刷 145mm × 210mm·12. 625 印张·315 千字 0001 -10000册 标准书号： ISBN 978-7-111-52707-7 定价： 凡购本书 、 、 49.00元 ，如有缺页 倒页 脱页，由本社发行部调换 电话服务 网络服务 服务咨询热线：（010）88361066 读者购书热线：（010）68326294 （010）88379203 封面无防伪标均为盗版 机 工 官 网：www. cmpbook. com 机 工 官 博：weibo. com/ cmp1952 教育服务网：www. cmpedu. com 金 书 网：www. golden - book. com 序 让人人成为克劳士比 — — —致零缺陷管理的践行者 当我收到作者的书稿后， 一口气把它读完了。 那些熟悉的业务 场景、 真切的冲突情形， 以及形形色色的人物的......