物业管理方案设计与编写十堂课

物业精细化管理精讲堂 物业管理方案 设计与编写十堂课 张 岩 李 丹 编著 机 械 工 业 出 版 社 本书以物业管理的实际项目为背景， 结合作者本人的物业管理从业经 验与经历， 较全面地介绍了物业管理方案的设计与编写。 本书为物业管理 方案的编写者与设计者提供了一个系统性的规划思路， 同时也为各类物业 的持有者、 所有人以及服务供应商提供一种管理思路。 除了主体内容， 在 各部分篇首还分别概括了各部分内容的编写要点， 后附具体编写范例， 以 便于读者在今后自行设计方案时依据此书的设计模型调整思路， 增强方案 的实用性与可操作性。 本书也可作为高等教育物业管理专业的教学资料， 供学生们学习和参考。 图书在版编目 （CIP） 数据 物业管理方案设计与编写十堂课/ 张岩， 李丹编著 . —北京： 机械工业 出版社 ， 2017. 1（2018.9 重印） （物业精细化管理精讲堂） ISBN 978-7-111-55000-6 Ⅰ. ①物… Ⅱ. ①张…②李… Ⅲ. ①物业管理 Ⅳ. ①F293. 347 中国版本图书馆 CIP 数据核字 （2016） 第 238202 号 机械工业出版社 （北京市百万庄大街 22 号 邮政编码 100037） 策划编辑： 时 颂 责任编辑： 时 颂 林 静 责任校对： 佟瑞鑫 张 薇 封面设计： 张 静 责任印制：李 洋 北京新华印刷有限公司印刷 2018 年 9 月第 1 版第 2 次印刷 169mm × 239mm·9. 25 印张·145 千字 标准书号： ISBN 978-7-111-55000-6 定价： 29.00 元 凡购本书， 如有缺页、 倒页、 脱页， 由本社发行部调换 电话服务 网络服务 服务咨询热线： 010 -88361066 机 工 官 网： www. cmpbook. com 读者购书热线： 010 -68326294 机 工 官 博： weibo. com/ cmp1952 010 -88379203 金 书 网： www. golden-book. com 封面无防伪标均为盗版 教育服务网： www. cmpedu. com 前 言 设计与编写物业管理方案， 主要有以下两个方面的现实作用： 一、 法律法规要求 国家发展和改革委员会会同国家建设部 2003 年下发了 《物业服务收费管理 办法》， 据此， 中国物业管理协会 2004 年制定了相应的配套管理标准制度— — — 《普通住宅小区物业管理服务等级标准》。 在 《普通住宅小区物业管理服务等级标准》 一、 二、 三级服务标准中基本 要求的第四条明确规定： 物业服务......