管理咨询工具箱（第2版）

本书介绍了全球著名咨询公司在各个咨询领域形成的科学的、 先进的咨询 方法论和工具， 内容涉及战略与运营、 业务流程、 人力资源与企业文化、 财务 管理、 供应链管理和客户关系管理等方面， 提供了以图形、 表格等形式表达的 能拿来即用的实用工具， 对于咨询顾问、 企业高层管理者、 战略管理者提升工 作技能具有切实的帮助。 本书附赠光盘， 将书中内容电子化， 方便读者高效率 地应用。 图书在版编目 （CIP） 数据 管理咨询工具箱/ 方少华等编著. —2 版. —北京： 机械工业出版社， 2011. 3 （管理案头必备手册） ISBN 978-7-111-33504-7 Ⅰ. ①管… Ⅱ. ①方… Ⅲ. ①企业管理咨询—手册 Ⅳ. ①F270-62 中国版本图书馆 CIP 数据核字 （2011） 第 026765 号 机械工业出版社 （北京市百万庄大街 22 号 邮政编码 100037） 策划编辑： 曹雅君 责任编辑： 曹雅君 刘 学 责任校对： 侯 灵 责任印制： 三河市宏达印刷有限公司印刷 2013 年 1 月第 2 版·第 3 次印刷 170mm × 242mm·31. 25 印张·2 插页·553 千字 标准书号： ISBN 978-7-111-33504-7 ISBN 978-7-111-89451-853-8 （光盘） 定价： 78. 00 元 （含 1CD） 凡购本书， 如有缺页、 倒页、 脱页， 由本社发行部调换 电话服务 网络服务 社服务中心： （010） 88361066 销 售 一 部： （010） 68326294 销 售 二 部： （010） 88379649 门户网： http：/ / www. cmpbook. com 教材网： http：/ / www. cmpedu. com 读者服务部： （010） 68993821 封面无防伪标均为盗版 乔 宇 Ⅲ 方少华 国内资深管理咨询顾 问及投融资专家， 工商管 理博士， 国际注册高级金 融分 析 师 （ CFA）。 有 超 过 16 年的从业经历， 曾 先后在全球四大会计师事 务所及全球著名咨询公司 从事企业高级管理和项目 管理工作。 在企业战略、 市场营销、 品牌管理、 流 程管理、 兼并收购等领域 及私募股权投资、 资本运 作方面有超过 10 年的经验。 其擅长的专业技术包括企业战略咨询、 财务顾问、 风险管理及内部控制、 公司治理及管控模式、 企业并购及重组、 尽职调查、 私 募融资及 IPO 等。 积累了丰富的商业知识、 各类工业背景、 管理咨询技术和资 本市场运作经验， 对公司战略、 业务、......