工业产品服务价值创造——企业服务化转型升级的路径与案例

创新驱动、转型升级 工业产品服务价值创造 —企业服务化转型升级的路径与案例 明新国 王鹏鹏 徐志涛 著 机 械 工 业 出 版 社 本书从传统制造业的现状分析入手，通过互联网思维下的服务价值变迁分析，探 讨传统制造企业的转型路径及转型需求，并提出了本书的解决方案—工业产品服务 价值创造。工业产品服务价值创造体系主要包含了理论架构、价值识别、价值主张、 价值交付、价值评价等几个核心章节，这些内容形成了一个有机的闭环整体，并通过 编者的工作实践，验证了其中的关键技术。本书从三个阶段探讨了服务价值创造的一 些关键技术，包括产品设计知识管理服务、工业产品服务供应链管理及产品服务方案 设计。 本书既可以作为企业和政府管理人员的培训教材、本科院校管理专业师生的参考教 材，也可以作为从事生产性服务业相关工作人员的参考用书。 图书在版编目（CIP）数据 工业产品服务价值创造：企业服务化转型升级的路径与案例 / 明新国， 王鹏鹏，徐志涛著.—北京：机械工业出版社，2015.6 （创新驱动、转型升级） ISBN 978-7-111-50886-1 Ⅰ.①工… Ⅱ.①明… ②王… ③徐… Ⅲ.①工业产品-价值-研究 Ⅳ.①F405 中国版本图书馆 CIP 数据核字（2015）第 162656 号 机械工业出版社（北京市百万庄大街 22 号 邮政编码 100037） 策划编辑：张淑谦 责任校对：张艳霞 责任编辑：张淑谦 张淑谦 责任印制：乔 宇 2015 年 8 月第 1 版·第 1 次印刷 169mm×239mm·18.25 印张·350 千字 0001―3000 册 标准书号：ISBN 978-7-111-50886-1 定价：55.00 元 凡购本书，如有缺页、倒页、脱页，由本社发行部调换 电话服务 网络服务 服务咨询热线：（010）88361066 机 工 官 网：www.cmpbook.com 读者购书热线：（010）68326294 机 工 官 博：weibo.com/cmp1952 （010）88379203 教育服务网：www.cmpedu.com 封面无防伪标均为盗版 金 书 网：www.golden-book.com 保定市中画美凯印刷有限公司印刷 前 言 III 前 言 党的十八大提出了实施创新驱动的发展战略，这对于我国加快工业转型 升级、从制造业大国走向制造业强国具有重大意义。制造业是国民经济的物 质基础和产业主体，是支撑一个国家从农业社会向工业社会转型的战略性产 业。全球制造......