知识论导言：张瑞敏的实践智慧

版权信息 C O P Y R I G H T 书名：知识论导言：张瑞敏的实践智慧 作者：胡泳；郝亚洲 出版社：机械工业出版社·华章图文 出版时间：2015年1月 ISBN：9787111488132 本书由北京华章图文信息有限公司授权得到APP电子版制作与发行 版权所有·侵权必究 题记 我们生活在一个充满矛盾和悖论的世界，对这个事实，也许最根本的例证是这样的： 知识问题之存在依赖于未来跟过去有所不同，而问题解决之可能则取决于未来像过去一样 。 ——弗兰克·奈特 归根结蒂，管理有关人性。如果组织还想生存，它自身就必须以某种方式在人性上造 成较大幅度的变化，尤其是当我们来到自由的互联网时代之后。 ——胡泳 郝亚洲 序言 转型时代的管理思维 价值体系的破坏与跨越 2014年6月14日，沃顿商学院全球论坛在北京召开的第二天，海尔集团首席执行官张 瑞敏以嘉宾身份迈步走上讲台，发表了一次日后引起巨大反响的演讲。 沃顿商学院是较早关注海尔变革的全球知名商学院之一，其教授马歇尔·迈耶（Marsh all Mayer）曾多次到海尔调研，是张瑞敏多年的相识。迈耶本人也对海尔这几年持续的组 织变革给予了充分的肯定。他认为，海尔的变革是将企业内部的静态契约关系动态化，改 变了西方经济学理论中的委托/代理关系。在海尔，每一个人的业绩以市场为最终的衡量 效果，从而规避了由于传统契约机制带来的博弈关系。 不过迈耶坦率地承认，他的研究跟不上海尔发展的速度。“对突然进入这个文化环境 的某个人来说，这里最令人惊奇的一件事是组织创新的发生速度。在每个周六早晨高管层 开会的时候，组织图几乎都会发生变化。我总是抓不住要领。墨迹还没干，就出来第2版 、第3版、第4版了。这也是中国管理程序的特性。这让我们进行大家熟知的研究——西方 学者熟知的研究——有些困难，因为我们想得到数据，我们想得到‘硬’数据，想看到确切 的事实。可在中国，这些事实始终处在变化之中，因为所有的事情都是试验性的。这是个 高度分散化的系统。如果你运气不错，你会获得第一近似值（first approximation）。” [1] 其实迈耶上面有句话说错了。海尔组织创新的迭代速度并非中国管理程序的特性。可 以毫不夸张地说，绝大多数中国公司都没有实行海尔式的激进变革。张瑞敏在沃顿全球论 坛的演讲中，除了阐述海尔目前变革的逻辑之外，更多的是在公开传达自己的危机意识。 2010年4月，一家叫小米科技的公司在北京注册成立，共有7位创始人，其中的领头者 是雷军。这家公司从深度定制安卓系统开始，针对刷机爱好者推出了MIUI操作系统。此 时，小米并没有多少公众知名度。2011年秋季，小......