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1目录 版权信息 Part1 质量决定一切 1．生存的理由是为了客户 2．竞争的要义就是质量好 3．坚持对客户的承诺 4．跟紧客户的需要 Part2 保持优秀的制度 1．让员工学会自律 2．批判企业官僚化 3．切勿频繁变革 4．科学做...
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