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1版权信息 书名：极致服务：如何创造不可思议的客户体验 作者：（美）肯·布兰佳 凯西·卡夫 维基·哈尔西 出版社：中国人民大学出版社 出版日期：2015-03-01 ISBN：978-7-3002-0718-6 价格：49.00元 目录 CONTENTS 译者序...
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