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1版权页 决定 第一章谈吐得体，有理有力：说话艺术之有礼有节 第二章夸奖他人，成就自己：说话艺术之巧言赞美 第三章批评他人，修正自己：说话艺术之巧妙批评 第四章巧口机辩，恰到好处：说话艺术之掌握分寸 第五章说话有术，拒绝有礼...
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