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1目录 前言 引言 先从积极思考开始做起 第一章 附和 1 营造畅谈氛围的简短附和 2 促进谈话的附和 3 表示赞同的附和 4 表示慰问的附和 5 承接相反意见的附和 6 鹦鹉学舌式的回应 第二章 询问 1 对汇报不得要领的下属避免全盘否定...
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